포인트는 어떻게 적립되나요?
포토루 포인트는 회원에게만 적립되며, 비회원은 적용되지 않습니다.
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또한, 이용후기(주문번호 혹은 주문서번호1건당)를 작성하면 글(텍스트)후기는500포인트가 적립니다.
포인트는 어떻게 사용하나요?
주문서를 작성시 주소지 입력후 결제정보가 있습니다.
보유포인트가 있다면 2,000점 이상일 시 100점 단위로 사용가능하오니 유용하게 사용하시면 됩니다.
구매후기를 작성했는데 포인트 적립이 안되었어요.
구매후기 작성일로 부터 1일 후 (일일) 오전 10시 이후 적립됩니다.
해당일이 지나도 적립되지 않으셨다면, 1:1문의에 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 확인해드리겠습니다.
참고: 묶음배송을 처리하였을때는 1건으로 처리되오니 이점 확인 부탁드립니다.
(☎ 1644-4237)
포인트의 유효기간이 있나요?
회원탈퇴 전까지는 사용하실 수 있습니다.
포인트 결제했는데 주문취소하면 다시 적립이 되나요?
주문접수(무통장입금)후 입금 전 취소 처리에 대한 포인트는 다시 적립이 됩니다.
하지만 나머지 결제(가상계좌, 계좌이체, 카드결제)에 대한 취소는 고객센터의 1:1문의 및 고객센터(☎1644-4237)로 연락을 주십시오.
포토루에서 확인 후 수동 처리됩니다.
쿠폰은 어디에 있나요?
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쿠폰을 사용할 수 없습니다.
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또한 유효기간이 만료된 경우에는 사용불가능합니다.
※ 쿠폰을 사용할 때 꼭!! 유효기간을 잘 확인하여 사용해주시기 바랍니다.※
쿠폰 기간을 연장할수 있나요?
죄송합니다. 쿠폰기간을 연장하지 못합니다.
쿠폰을 사용하여 상품을 구매하였는데 주문취소하였습니다. 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
한번사용한 쿠폰은 재사용하지 못합니다. 프로그램 특성상 한번 사용후 재 발행이 어렵습니다.
꼭!! 신중히 확인하시어 쿠폰을 이용하시기 바랍니다.