무통장 결제 은행계좌 안내
기업 181-141933-01-011
농협 351-0953-7968-43 [이루]입니다.
간이영수증을 3만원씩 나눠서 발행할수 있나요?
주문 후 1:1문의에 주문자 성함과 연락처, 영수증 분할 내용을 적어주시면 처리후 상품과 함께 동보하여 드립니다.
위 내용은 "무통장입금"시에만 가능합니다.
KCP결제대행사를 이용한 결제방법(카드/가상계좌/계좌이체 등)은 자동화처리되기때문에 영수증 분할은 불가능합니다.
견적서/거래명세서는 어떻게 신청하나요?
포토루 메일(leehanmir@naver.com)이나 팩스(0505-116-4080)으로 보내주신 후, 고객센터(☎1644-4237)로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
단, 비교견적및 타사견적서는 발급 처리해 드리지 않습니다.
금액을 잘못 입금했는데 어떻게 하나요?
가상계좌입금 시, 주문하신 금액과 다를 경우 입금이 되지 않으며, 무통장 입금시에는 별도의 요청이 없으시면 포인트로 환급되며
1:1문의 혹은 고객센터(☎1644-4237)에 원하시는 방법을 남겨주시면 상품의 차액을 동봉하여 보내드리거나 통장으로 환불해 드리겠습니다.
다른사람 이름으로 입금을 했는데 어떻게 확인하나요?
공지사항>입금자를 찾습니다. 페이지에서 입금자 분의 성함으로 입금된 내역을 찾아보시고, 연락주시면 처리해드리겠습니다.
혹은 무통장입금 후 입금자 명을 잘못 기입하셨으면 고객센터로 바로 연락주시면 처리햐여 드립니다.
(☎ 1644-4237)
무통장입금 선택 후 결제방법을 변경할수 있나요?
고객센터(☎1644-4237)로 전화주시면 됩니다.
상담자가 개인결제등록(카드결제및 계좌이체, 가상계좌)을 처리하여 드립니다.
고객님의 통화 후 홈페이지 상단의 개인결제를 클릭하시면
원하시는 결제방법으로 주문하여주시면 됩니다.
법인카드로 결제는 어떻게 하나요?
일반카드 결제와 동일한 방법으로 결제가 가능합니다.
다만, 간혹 공공기관은 인터넷방화벽 등의 문제로 결제가 되지 않는 경우도 있으니 확인 후 결제바랍니다.
본인 명의의 카드로만 결제할수 있나요?
주분자분과 카드 소유주의 명의가 달라도 결제는 가능합니다.
단, 카드 소유주의 본인 인증이 가능하여야 합니다.
세금계산서 발행은 어떻게 하나요?
무통장 입금시 세금계산서는 방행이 됩니다.
(나머지 결제에 대한 부분은 kcp결제로 이루어져서 현금영수증 혹은 카드 전표로 발행이 됩니다.)
사업자등록증을 메일(help@photoroo.co.kr), 팩스(0505-116-4080)으로 보내주신 후 고객센터(☎1644-4237)로 연락주시면 됩니다.
실시간계좌이체및 가상계좌는 결제확인까지 얼마나 걸리나요?
kcp결제 대행사를 통한
1."계좌이체"는 주문 즉시 자동 입금처리됩니다.
2."가상계좌"는 주문자님께 가상으로 계좌가 생성되는 형태의 입금방식으로 주문 후 7일 이내에 입금해주시면 30분 이내에 결제가 접수가 됩니다.
7일 이후 가상계좌는 입금되지 않으니 신속한 입금 부탁드립니다.
일반(간이)영수증은 어떻게 신청하나요?
주문 후 1:1문의에 주문자분 성함과 연락처를 남겨주시면, 상품과 함께 동봉하여 보내드립니다.
주문완료 후 필요시는 고객센터로(☎1644-4237)로 연락주신 후 확인후 메일로 발송처리합니다.
입금은 언제까지 해야하나요?
주문일 기준 7일이내에 입금해주셔야 합니다.
주문일 기준 7일 이후 주문건은 자동취소되며, 해당 사진은 장바구니로 돌아가지 않고 삭제됩니다.
※ 가상계좌로 선택 시 입금일자가 문자로 발송됩니다.※
입금 후 결제확인까지 얼마나 소요되나요?
무통장 입금을 선택하셨을 경우 영업시간 내 약30분 소요됩니다.
영업시간외 최대 1일 소요되며, 가상계좌 또한 최대 1일 소요됩니다.
카드결제 취소 요청시 처리기간은 얼마나 걸리나요?
주문취소의 경우 카드승인 후 30분이내 건에 한하여 취소가 가능합니다.
(맞춤형 상품으로 기본적인 인화가 30분 후 처리가 되므로 그 이전에 취소가능합니다.)
30분 이후에는 인화작업이 진행되어 취소가 불가능합니다.
30분이내에 취소하였을 경우, 즉시 취소 처리되며(당일), 승인 날짜 이후 취소건(환불 등)의 경우 카드사 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.
(취소문자는 고객님의 부가적 형태에 따라 발송과 미발송됩니다.-카드사-)
현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
1. 가상계좌입금/실시간계좌이체의 방법은 kcp결제진행창에서 체크하여 발행 할 수 있습니다.
2.무통장입금일 시에는 입금처리완료후 마이페이지의 주문번호를 클릭하면
현금영수증을 발급하시려면 클릭하십시오라는문구를 확인후 클릭하세요
필요한 문구 작성후 발급가능합니다.